配件及服務

無錫市天利流體科技有限公司將為您提供全（quán）麵（miàn）的（de）服務（wù），安全的保證，並且隨著新技術新功能的應用（yòng），不斷提升（shēng）服務（wù）價值。作為專業的設備提供商，天利流體有（yǒu）信心（xīn）提供專業、有價值的技術服務支持。同樣，我（wǒ）們始終認為，客（kè）戶的滿意（yì）度會直接影響（xiǎng）產品的未（wèi）來。因（yīn）此，我們希望通過盡心（xīn）盡責的（de）服務支持，使代理商（shāng）和客戶都能夠真正放心。我們將您的支持視為無（wú）錫（xī）市天利流體（tǐ）科（kē）技有限公（gōng）司永續經營的關鍵（jiàn）。方（fāng）案（àn）的嚴（yán）謹（jǐn）性（xìng）、科學性、先（xiān）進性是（shì）一個優良項目（mù）的基石（shí）。我們（men）將仔（zǎi）細地分析（xī）您的需求，參考（kǎo）國內外同類優良成功案例，並進行實際模（mó）擬測（cè）試（shì）和多次、反（fǎn）複的論證，設計出符合您實際（jì）情況的穩定、先進（jìn）、可擴展的係統。 　　■ 按需（xū）定製 　　"提出您的需求（qiú）"!天利流體（tǐ）的整體服務（wù）解決方（fāng）案使您從此（cǐ）"高枕無憂"!每（měi）個客戶都可能因其個性化（huà）需要有不同（tóng）要求，滿（mǎn）足（zú）客戶日益（yì）增長的需要是天利流體為（wéi）您量（liàng）身定做，提供特殊需求訂製研發服務。在表麵（miàn）處理領（lǐng）域（yù），您的創意是推動技術（shù）應用的動力。隻有集（jí）成每一個人（rén）的想（xiǎng）法（fǎ），才能匯合成（chéng）真正適合客戶需要，體現未來生活體驗的完整係統。 　　■ 電話谘詢（xún） 　　它幫助您（nín）迅速有效地解（jiě）決問題。不管您是希（xī）望了解天利流體（tǐ）產（chǎn）品、還（hái）是已使用產品,遇到（dào）技術問題，均可撥打技術支持熱線（xiàn）電話：0510-82749177　82749188。訓練有（yǒu）素的技術支持代表將迅速（sù）回答（dá）您的問（wèn）題（tí），並對服務請（qǐng）求進行（háng）分析，然（rán）後將它們轉給適（shì）當的技術工程師。 　　■ Email 谘詢解答 　　天利流體（tǐ）還（hái）為客戶提供成本低、響應迅速的 Email 谘（zī）詢答疑。您可以將遇到的各（gè）種問題。(電子郵件：tllt@china-tllt.com tianli98@126.com).

　　■ 遠（yuǎn）程指導（dǎo）

　　除了電話支持和郵件谘詢之外（wài），我們還為客戶（hù）提（tí）供了更進一步的網（wǎng）上遠程指導。售後（hòu）工（gōng）程師將通過視頻會議係統（tǒng）與客戶實現遠程（chéng）麵（miàn）對麵的交流，並在這個平台（tái）上提供各種技術（shù）指導、方案谘詢和遠程（chéng）培訓服（fú）務。此（cǐ）外，天利流體的售（shòu）後工程師可以通（tōng）過遠（yuǎn）程檢測和控製手段協助客戶（hù）進行問題（tí）診斷、服務器配置等遠程（chéng）技術服務。

　　■ 現場服（fú）務

　　對於天利流（liú）體客（kè）戶，如果（guǒ）出現不能遠程解決的問（wèn）題，或在係統的運行環境不完全成熟的條件下，我們將與客戶具體協商，提供技術（shù）人員的上（shàng）門服（fú）務（wù），現場解決客戶的實際困（kùn）難。

　　■ 升（shēng）級服務

　　天利流體可為客戶提供（gòng）相應的（de）升級服務（wù）。在這（zhè）個過程中，天利流體技術人員將協助（zhù）及指導客戶完成技（jì）術產品使用的指導和升級（jí）工作。並同時，我們（men）還可以根（gēn）據客戶的具體（tǐ）需要（yào），提供其（qí）他進一步的技術支持。

　　■ 企業售後（hòu）服務（wù）

　　本公司提供完善的售（shòu）後服務和支持（chí），承諾提供7×24的技術支持服務;當（dāng）係統（tǒng）出現問題（tí）時，本公司響應時（shí）間(指安（ān）排人員（yuán）解決問題時（shí）間（jiān）)不得（dé）大於3小時，故障修複時（shí）間不（bú）得（dé）大於5小時(按照故障具體級別劃（huá）分（fèn）)。

　　在使用過程、係統運行過（guò）程（chéng）中，如由（yóu）於本公（gōng）司所提供的軟（ruǎn）件(硬件)本身缺陷造成的（de）用戶損失，以及在（zài）生產操作過程（chéng）中由（yóu）本公司原因造（zào）成的事（shì）故損（sǔn）失（shī），由（yóu）本公司（sī）負責賠償。

　　本公司將（jiāng）組（zǔ）織其有經（jīng）驗的開發人員（yuán）和技術顧問來開發（fā）本係統設備，以便保證項目的（de）順利開發和（hé）實施。

　　本係統的（de）應用開發將按照項目（mù）規定的內（nèi）容要求進行，並保證整體（tǐ）係統（tǒng）的運行的可靠性及穩（wěn）定性（xìng）。

　　本公司提供的各類技術（shù）文檔資料，名詞術語保（bǎo）持一致，並給出相應名詞術（shù）語解釋（shì）;提供的技術文件全麵、完整、詳細（xì），以滿足貴公司所提出的係統（tǒng）建設、使用、維（wéi）護的要求。

　　本公司承諾從項目的需求調研到係（xì）統終驗保持項目組成員的穩定性（xìng），不會因為項（xiàng）目人員（yuán）的（de）流動影響項目的進度和質量。

　　天利（lì）流體隨時隨（suí）地準備為您服（fú）務!

　　從天利您將得到高質量的產（chǎn）品，優（yōu）異的客（kè）戶服務，無與倫（lún）比的技術支持。我（wǒ）們的產品和服務遍（biàn）布研究和技術領域。

　　天（tiān）利（lì）：實驗室和工業流體、粉體（tǐ）傳（chuán）輸產品、儀器、設備和耗材供應（yīng）商之（zhī）一;

　　流體、粉體傳輸及其他領域的專家，包括生物、食品、製藥、化工、紙漿、石油等流量（liàng）和控（kòng）製，工業和實驗室裝備和耗材;

　　如果您需要（yào）高質（zhì）量的（de）產品，無與倫比的技術支（zhī）持，出色（sè）的（de）售後服（fú）務，那麽（me）天利是您（nín）好的選擇（zé）。

　　天利提供以下（xià）服（fú）務：

　　容量巨大的（de）技術（shù）資料庫，包括我們完整的化學兼容（róng）性數據（jù）庫，產品選擇指南（nán），客戶個性化檢索工具，以及通過網絡（luò）的（de）簡易定（dìng）貨方式;

　　我們的銷售代表（biǎo）會知道您選擇適合您需求的產品，並（bìng）且提（tí）供從售前（qián）、售中、售（shòu）後的係列（liè）服務。

　　我們（men）的承諾：

　　友好、全麵（miàn）、專業的客戶（hù）服務（wù），貫徹始終的售（shòu）前，售中（zhōng）和售（shòu）後技術支持（chí）和維修服（fú）務。及（jí）時提供好的（de）產品和服務（wù）。無論您所需要的產品是大還是（shì）小（xiǎo），簡單還是複雜，我們的產品專家都會（huì）根據您（nín）的特（tè）殊（shū）需求幫助您選擇（zé）正確的流體輸送產品。我們經（jīng）過全（quán）麵培訓的產品專（zhuān）家隨時恭候您的來電谘（zī）詢!